Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários do aplicativo SerPrati Associado e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do aplicativo.
O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e demais normas regulamentadoras. O documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa.
A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do aplicativo SerPrati Associado, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.
Importante: O SerPrati Associado é um aplicativo de acesso ao clube de benefícios e parcerias corporativas SerPrati. O acesso ao aplicativo é restrito a associados vinculados a organizações conveniadas. O aplicativo não realiza transações financeiras, pagamentos ou cobranças, e não coleta dados de cartão de crédito ou informações bancárias.
Os dados pessoais do usuário são recolhidos pelo aplicativo nos seguintes momentos:
A partir desses dados, podemos identificar o usuário, garantir o acesso seguro ao aplicativo e fornecer as funcionalidades de benefícios e agendamentos propostas pelo clube SerPrati.
Para a utilização plena do SerPrati Associado, tratamos as seguintes categorias de dados:
Declaramos que o SerPrati Associado não coleta dados de localização, biometria, histórico de navegação, dados de saúde, dados financeiros bancários ou qualquer outro dado sensível além dos listados acima.
Os dados pessoais coletados e armazenados pelo aplicativo SerPrati Associado têm por finalidade promover:
O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário.
Os dados pessoais do usuário são armazenados pelo aplicativo durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.
Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei exigir outro tratamento.
O usuário pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão de sua conta e de todos os dados associados por meio dos canais de contato indicados nesta Política.
Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:
O aplicativo compromete-se a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados. Entre as medidas adotadas, destacam-se:
O aplicativo não se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. O aplicativo compromete-se a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.
Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais.
O SerPrati Associado preza pela privacidade de seus usuários. Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre estritamente nos seguintes contextos:
Declaramos que os dados pessoais não são compartilhados com terceiros para fins publicitários, de análise de crédito ou qualquer outra finalidade comercial não prevista nesta Política.
É concedida permissão para utilizar o aplicativo SerPrati Associado apenas para acesso pessoal, não comercial, aos benefícios e serviços do clube SerPrati. Sob esta licença, o usuário não pode:
Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida pelo SerPrati Associado a qualquer momento.
Os materiais e funcionalidades no aplicativo SerPrati Associado são fornecidos "como estão". O SerPrati Associado e seus desenvolvedores não oferecem garantias de que os benefícios, descontos ou serviços dos parceiros estarão sempre disponíveis ou que as informações exibidas estarão sempre atualizadas.
A disponibilidade dos benefícios e parceiros está sujeita às condições de cada organização conveniada e de cada parceiro, podendo ser alterada a qualquer momento. O SerPrati Associado não se responsabiliza por decisões tomadas pelo usuário com base nas informações exibidas no aplicativo.
Em nenhum caso o SerPrati Associado, sua operadora ou seus fornecedores (incluindo a desenvolvedora Softpar Tecnologia) serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou interrupção de serviços) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais do aplicativo.
Os materiais exibidos no aplicativo SerPrati Associado podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. O SerPrati Associado não garante que qualquer material em seu aplicativo seja preciso, completo ou atual. O SerPrati Associado pode fazer alterações nos materiais contidos no aplicativo a qualquer momento, sem aviso prévio.
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O SerPrati Associado pode revisar estes termos de serviço e política de privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este aplicativo, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos.
Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, especificamente conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18) e demais legislações aplicáveis ao domicílio do Controlador dos dados.
Ao utilizar o aplicativo SerPrati Associado, você concorda com a coleta, uso e armazenamento de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.
O aplicativo SerPrati Associado reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no aplicativo ou nesta página. Recomendamos que você verifique periodicamente esta página para se manter informado sobre as alterações.
Ao continuar a utilizar o aplicativo SerPrati Associado, você concorda com a Política de Privacidade atualizada.
O aplicativo SerPrati Associado, visando a transparência com seus usuários, coloca-se à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou Termos de Serviço, bem como para solicitações de acesso, correção ou exclusão dos dados pessoais tratados pelo aplicativo.
Qualquer dúvida ou solicitação com relação a esta Política de Privacidade deve ser enviada para o e-mail: ali@softpar.inf.br
Desenvolvimento e Suporte Técnico: Softpar Tecnologia.
Essa Política de Privacidade é válida a partir de 21/05/2026.