Suporte – Diária Prestador

Bem-vindo ao Suporte Diária Prestador Aqui você aprende como cadastrar seus dados, configurar sua disponibilidade, gerenciar seus agendamentos e receber seus pagamentos com segurança.

Cadastro e Verificação de Identidade

Ao abrir o Diária Prestador, informe seu e-mail ou telefone para receber o código de verificação (OTP). Após validar, preencha:

Nome completo
CPF
Endereço de atuação
Foto de perfil (opcional)

Para se habilitar a receber agendamentos, você também deverá passar pelo processo de verificação de identidade (KYC): envio de documento de identidade e selfie. Isso garante a segurança dos clientes que contratam seus serviços.

Seus documentos e selfie são usados exclusivamente para verificação de identidade e não são compartilhados com clientes.

Configurando Seus Dados de Serviço

Em Perfil → Dados de serviço, configure:

Valor da diária de 8h: define o preço base. Os valores de 6h, 4h e 2h são calculados automaticamente.
Serviços adicionais: além da limpeza básica, selecione especialidades como limpeza pós-obra, passar roupa, organização, etc.

Mantenha seu endereço atualizado em Perfil → Endereço para que clientes próximos a você encontrem seu perfil nas buscas.

Preço mínimo: R$ 100,00 | Preço máximo: R$ 500,00 por diária de 8 horas.

Disponibilidade e Calendário

Em Perfil → Disponibilidade, configure os dias da semana e os períodos (manhã / tarde) em que você aceita pedidos de serviço.

Para bloquear um dia específico (férias, compromisso pessoal), acesse o Calendário e toque no dia desejado para bloqueá-lo ou liberar um período.

Manter sua disponibilidade atualizada aumenta suas chances de receber propostas de serviço!

Oportunidades e Agendamentos

Quando um cliente solicitar um serviço compatível com seu perfil e disponibilidade, você receberá uma notificação push com os detalhes da oportunidade.

Na aba Oportunidades, visualize e responda às propostas: aceite para confirmar o agendamento ou recuse caso não possa comparecer.

Todos os agendamentos confirmados ficam visíveis no seu Calendário, com data, horário, endereço e dados de contato do cliente.

Dados Bancários e PIX

Para receber seus pagamentos, cadastre sua chave PIX e/ou dados bancários em Perfil → Dados bancários.

Importante: a chave PIX deve estar vinculada a uma conta bancária no mesmo CPF cadastrado no aplicativo.

Seus dados bancários são transmitidos de forma criptografada.
Usados exclusivamente para o repasse dos valores dos serviços prestados.
Nunca são exibidos para clientes ou terceiros.

Nunca informe seus dados bancários por WhatsApp, SMS ou ligação. A plataforma Diária nunca solicita dados por esses canais.

Recebimentos, Saques e Antecipações

Após a conclusão e confirmação de um serviço, o valor correspondente é creditado no seu saldo disponível na plataforma.

Para solicitar um saque, acesse a área financeira do app e toque em "Sacar". O valor será transferido para a conta cadastrada no prazo informado na plataforma.

A antecipação de recebíveis permite que você receba valores futuros com desconto antes do prazo normal. Acesse "Antecipar" para ver as condições disponíveis.

Acompanhe todo o histórico de movimentações (pagamentos, saques, antecipações) na aba Financeiro do app.

Notificações Push

O app envia notificações para mantê-lo atualizado sobre:

Novos pedidos de agendamento
Confirmações e cancelamentos
Pagamentos recebidos e saques processados
Antecipações aprovadas
Avaliações de clientes
Comunicados da plataforma

Como desativar:

Acesse Configurações do celular.
Vá em Notificações → Diária Prestador.
Desative as categorias desejadas.

Exclusão de Conta e Dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados pessoais a qualquer momento. Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis.

Como solicitar:

Envie e-mail para ali@softpar.inf.br
Assunto: "Exclusão de Conta – Diária Prestador"
Informe o e-mail cadastrado no aplicativo
Aguarde a confirmação em até 15 dias úteis

Contas com valores pendentes de saque ou obrigações financeiras em aberto não poderão ser excluídas até a quitação. Dados financeiros serão mantidos pelo prazo legal mínimo após o encerramento.