SerPrati Associado
Central de Ajuda
Aqui você encontra um guia completo para usar todos os recursos do aplicativo SerPrati Associado — do primeiro acesso à carteirinha digital.
Abra o SerPrati Associado e informe seu e-mail e senha cadastrados pela sua organização.
Caso seja seu primeiro acesso, utilize as credenciais enviadas pela sua empresa conveniada ao SerPrati.
Esqueceu a senha? Na tela de login utilize a opção "Esqueci minha senha" para receber um código de verificação no seu e-mail.
Sua carteirinha digital é o documento que comprova sua associação à SerPrati. Ela fica disponível diretamente na tela inicial do aplicativo.
Apresente a carteirinha com seu QR Code ao parceiro para identificar-se e garantir os benefícios contratados pela sua organização.
A carteirinha pode ser exibida tanto em formato vertical quanto horizontal, basta girar o celular.
Na seção de Convênios você encontra todos os parceiros disponíveis para o seu perfil de associado, organizados por categoria.
Acesse o parceiro desejado para ver detalhes, informações de contato e os benefícios exclusivos disponíveis para associados SerPrati.
Caso um convênio não apareça para você, verifique se ele está disponível para a sua organização conveniada junto ao administrador.
Acesse a seção Agendamentos e toque em "Nova Solicitação".
Escolha o convênio, o tipo de serviço, a data, o horário e adicione observações, se necessário.
Confirme o agendamento. Você poderá acompanhar o status de todas as suas solicitações na lista de agendamentos.
A Loja SerPrati reúne produtos e itens exclusivos disponibilizados pela sua organização para os associados.
Navegue pelas categorias, filtre os produtos desejados e demonstre interesse tocando no botão "Tenho Interesse" no produto.
A disponibilidade dos produtos e os preços praticados são definidos pela organização conveniada. Dúvidas sobre um produto específico devem ser direcionadas ao administrador da sua organização.
Em Meu Perfil você visualiza seus dados cadastrais, como nome, e-mail, cargo e status da associação.
Na aba Dependentes é possível visualizar os dependentes vinculados à sua conta. O cadastro de dependentes é realizado pela sua organização.
Caso algum dado esteja incorreto, entre em contato com o responsável pelo SerPrati na sua empresa para solicitar a atualização.
O aplicativo envia notificações push para mantê-lo informado sobre novidades, avisos da organização e atualizações relacionadas ao clube SerPrati.
Certifique-se de que as notificações do SerPrati Associado estão ativadas nas configurações do seu celular para não perder nenhuma novidade.
Todas as notificações recebidas ficam armazenadas na seção de Notificações dentro do aplicativo.
Entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos prontos para ajudar!